f32 Chính sách bảo mật — Dữ liệu của bạn, quyền của bạn

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

f32 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và có liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu người dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây:

• Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng một cách an toàn
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua các kênh thanh toán nội địa
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc truy cập trái phép
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết các khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch
• Gửi thông báo kỹ thuật quan trọng về tài khoản hoặc thay đổi chính sách
• Cải thiện hiệu suất nền tảng và cá nhân hóa trải nghiệm cho người dùng Việt Nam
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ

f32 không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi hoạt động tiếp thị đều dựa trên sự đồng ý rõ ràng của người dùng và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu người dùng f32 được lưu trữ trên máy chủ có áp dụng mã hóa SSL/TLS toàn trình. Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa khi lưu trữ và chỉ có thể truy cập bởi nhân viên được ủy quyền với mục đích vận hành dịch vụ. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật hệ thống để ngăn chặn các lỗ hổng mới phát sinh.

Dữ liệu giao dịch tài chính bằng VND được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.

Chia sẻ với bên thứ ba

f32 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác vận hành trong giới hạn nghiêm ngặt: nhà cung cấp cổng thanh toán (để xử lý giao dịch nội địa), nhà cung cấp phần mềm game (chỉ dữ liệu kết quả và cược, không có thông tin định danh cá nhân) và đơn vị phân tích kỹ thuật (chỉ dữ liệu tổng hợp ẩn danh). Tất cả đối tác đều ký cam kết bảo mật và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã thỏa thuận.

6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ

Cập nhật chính sách bảo mật

f32 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong phần Điều khoản và Điều kiện sử dụng.

Liên hệ hỗ trợ bảo mật

Nếu bạn có câu hỏi về cách f32 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email: [email protected]. Chúng tôi cố gắng phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc cho các vấn đề thông thường, và không quá 30 ngày cho các yêu cầu phức tạp hơn như xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản hoàn toàn.